Со своей стороны я предлагаю все же презентацию сделать. Сейчас тоже занимаюсь разработкой обучающего тренинга, правда не совсем Welcome, но с элементами. Основной упор делаю на визуализацию. Вставляю побольше фотографий. Например, правила внешнего вида наоборот. Презентация к Вводному тренингу Welcome для продавцовконсультантов салонов связи Евросеть в 2008 году. Разработка Учебного центра в Омске. Адаптация новых сотрудников в компании. Как только HR директор начинал говорить руководителю компании об адаптации новичков, тот ему отвечал Люди к нам приходят взрослые. Не в детском же мы саду, чтобы с ними нянчиться Между тем текучесть среди сотрудников на испытательном сроке постоянно росла. Тогда Директор по персоналу поручил подчиненным провести выходные интервью с увольняющимися и выяснить, по какой причине они уходят. О результатах HR директор рассказал гендиректору, и он изменил свою точку зрения на адаптацию. Самое главное поддержал идею HR департамента разработать для новичков Welcome тренинг. Директор по персоналу рассказал руководителю, что самая главная причина, из за которой неплохие специалисты покидают компанию до окончания испытательного срока, нехватка информации. Новичкам никто не рассказывает, что и как устроено в компании, кто ее клиенты или потребители, какие нормы поведения приветствуются, а какие нет, как взаимодействовать с руководителем. Из за этого у новых сотрудников появлялось ощущение, что их никто и не ждал в компании, что они не особо нужны. HR директор заметил Да, нянчиться с новыми сотрудниками или встречать их хлебом солью не надо. Новички хотят понять, в какой компании они оказались, как себя вести. И работодатель обязан предоставить такую информацию. Ольга Коновалова 1,655 views middot 555 middot Адаптация персонала. Видеотренинг 1. 4. Три ключевые фактора эффективной адаптации Duration 520. Мила Таловерова 512 views middot 520. Тренинг для тренеров демонстрация упражнения с вовлечением всех. Как проводить Welcomeтренинг для новых сотрудников, содержание Welcomeтренинга. Как провести Welcomeтренинг, какие информационные блоки в него включить, чтобы адаптационный курс для новичков действительно оказался. Не стоит использовать презентации. Расставить. Самое главное поддержал идею HRдепартамента разработать для новичков Welcomeтренинг. Директор по. Например, в компании Фронтекс устраивают для новичков зрелищную презентацию о пятилетке первых пяти годах существования и развития компании. Разумеется. Другой формат работы на Welcomeтренинге просмотр фильма о компании. Это может быть смонтированный видео или мультфильм, презентация в виде слайдов. Просмотр фильма позволит сотрудникам сразу ненадолго погрузиться в реальную ситуацию на предприятии. Михаил Боярский Ап И Тигры У Ног Моих Сели. Именно для этого и создают Welcomе тренинги. Сразу оговоримся, что несмотря на название, это не классический тренинг в привычном понимании этого слова, так как он не направлен на выработку новых профессиональных навыков. Это набор мероприятий, во время которых сотрудник получает информацию о компании. Информация может подаваться в совершенно разных формах и жанрах. Елена Мельникова руководитель направления развития корпоративной культуры Банка Хоум Кредит. Просто транслировать информацию о стратегии и ценностях компании не интересно. Включили и интерактивные блоки. Чаще всего эту информацию просто декларируют как должное. Поэтому она выглядит сухой и скучной. Мы поменяли концепцию подачи и теперь делаем это в виде игры. Мы предлагаем новичкам на 1. Welcome Тренинг Презентацию' title='Welcome Тренинг Презентацию' />Затем сотрудники презентуют свои результаты и часто их формулировки повторяют нашу информацию, но это ведь уже их формулировки Кроме того, на тренинги мы приглашаем сотрудников из бизнес, PR, маркетинговых подразделений. Они от первого лица рассказывают про свою работу. Получается очень ярко и зажигательно. И вообще весь наш тренинг выстроен так, что похож на индивидуальную виртуальную экскурсию, которую проводит знаток банка. В первый день обрисуйте формальные правила общения, систему подчиненности и иерархии. Это первое, что хочет понять новичок, и это первая ступень в адаптации к должности. Пусть менеджер по адаптации или другой HR специалист представит новому работнику организационную структуру компании. Просите коротко охарактеризовать ее, описать, какие подразделения существуют, как они связаны друг с другом, какие руководители и что курируют, кто кому подчиняется. Но Вы хорошо понимаете, что не всегда должность соответствует реальному статусу сотрудника в компании. В каждой организации могут быть и неавторитетные руководители, и серые кардиналы, и свои люди. Желательно, чтобы те, кто презентуют оргструктуру компании, тактично донесли эту информацию до новых сотрудников. Это поможет им лучше ориентироваться в компании, понять, как и с кем себя можно вести. Чтобы закрепить информацию о структуре компании, включите в тренинг простую игру Discovery maps. Ее смысл в следующем ваши подчиненные изображают оргструктуру компании на большом ватмане, но некоторые подразделения не указывают и просят сотрудника назвать их. Все службы нужно нарисовать в виде прямоугольников. Большую часть подпишите укажите название каждого подразделения. А некоторые оставьте пустыми. Просите сотрудника назвать, какое подразделение должно быть в пустом прямоугольнике руководствуясь логикой и обращая внимание на то, какие подразделения стоят рядом. Либо попросите показать то место, которое сотрудник будет занимать в оргструктуре компании. Это вовлекает новых сотрудников в процесс обучения, помогает лучше запомнить информацию. Пример. Служба персонала компании Строй. Комплекс изобразила структуру компании в виде схем, а новичкам, которым эту схему представляют, раздают карточки с картинками. Например, на одной нарисован грузовик, на другой деньги, на третьей бетонные блоки. Сотрудников просят определить, к какому подразделению относится карточка скажем, к отделу логистики, либо к бухгалтерии или инженерной службе, и прикрепить карточку на схему в соответствующее место туда, где находится это подходящее подразделение. Игра длится 1. 02. Марина Козырицкая Заместитель генерального директора по работе с персоналом компании КРОКМы убедили топов и владельца компании участвовать в Welcome тренингах. Это имеет большое значение. Нам удалось объяснить руководству и ключевым сотрудникам, насколько важно, чтобы они выступали перед новичками. Ведь среди наших новых сотрудников много молодежи. Для некоторых это первое место работы, их надо адаптировать и к компании и к работе как таковой. Вот уже десять лет топ менеджеры и владелец бизнеса участвуют в адаптационных семинарах. Это создает основу для зарождения сильной команды. Новые сотрудники быстрее и глубже усваивают принципы нашей работы и культуры, так как в первые же дни видят ключевых лиц и получают информацию из первых уст. При этом важен личный контакт малейшие, но значимые детали, которые отмечает для себя новый сотрудник на этой встрече, помогут ему быстрее стать частью компании. Обязательно сделайте блок о миссии компании, истории ее создания, конкурентах и клиентах. Кажется, что это официоз и формальность. Тем не менее, подобная информация формирует целостный образ компании в глазах сотрудника. А главное, создает у него представление о том, почему в компании сложились именно те или иные правила. Например, в компании Фронтекс устраивают для новичков зрелищную презентацию о пятилетке первых пяти годах существования и развития компании. Разумеется, такой блок HR служба в одиночку создать не сможет. Привлекайте к его разработке руководителей подразделений, старейших сотрудников, которые работают в организации с первых дней ее существования, а также первых лиц компании. Пример. HR директор производственной компании ломал голову над тем, как сделать Welcome тренинг интересным для совершенно разных категорий новичков рабочих, IT специалистов, технологов, сотрудников отдела маркетинга. На совещании службы персонала HR директор обсудил несколько вариантов с подчиненными, выслушал их предложения и остановился на идее, которая может объединить всех создать и проводить трехчасовой тренинг, на котором рассказывать историю развития компании. Первые лица организации и менеджер по обучению, выступая перед новичками, стали делать акцент на том, как компания выросла из маленького бизнеса в серьезный холдинг, какую продукцию выпускает, за что ценят ее потребители. Кроме того, специалистам, только что пополнившим ряды сотрудников, сообщали о планах компании, например, о намерении открыть в ближайшие пять лет зарубежный филиал. Тренинг оказывал на новых сотрудников и мотивирующее действие. Они выходили из переговорной комнаты, где проходила презентация блока информации об истории и современных днях компании, с широко раскрытыми горящими глазами. В рамках тренинга проводите викторину по истории компании. Добро пожаловать в компанию Он проходит по определенному сценарию и позволяет в общих чертах рассказать новичку о ценностях компании, ее корпоративной культуре и правилах. Кто этот человек, который целый день заходит к вам и все время что то спрашивает В принтере закончилась бумага, так. Все радостно пьют кофе. Это всего лишь три вопроса из трех миллионов, которые проносятся каждый день в голове новичка. Внешне все доброжелательны, но спрашивать о глупостях как то не с руки. Чтобы сотрудники быстрее адаптировались в новом коллективе, проводите Welcome тренинг. Предупрежден значит вооружен Сам по себе Welcome тренинг не является тренингом в полном смысле этого слова, ведь тренинг это активное обучение группы, направленное на формирование навыков. А Welcome тренинг навыки не формирует, он выполняет скорее функцию информирующую, передачи знаний. Поэтому и проходить он может в форме лекции, круглого стола, дискуссии и ответа на вопросы, экскурсии по предприятию, просмотра фильма о компании и т. Это те сведения, которые должны быть в кратчайшие сроки обязательно переданы новым сотрудникам. Елена ШИЛИНА,старший вице президент по развитию компании Ипо. Тек Банк На Welcome тренинге нужно давать наиболее открытую и честную информацию о компании. Если после этого сотрудники уйдут, значит, они изначально не соответствовали вашей компании, и это важнейший элемент отбора. Самое главное не превращать welcome тренинг в инструктаж сотрудников, как заполнять командировочные, где найти заявку на отпуск и так далее. Welcome тренинг это другое. Например, мы детально отвечаем сотрудникам на вопрос кто мы такие и в свою очередь задаем вопрос Вы с нами. Читайте по теме в электронном журнале. Много знаний не бывает. Перечень разделов и тем, описываемых в процессе Welcome тренинга, может выглядеть приблизительно так 1. Краткое описание деятельности компании. Включает информацию о компании, о ее продукции, партнерах и конкурентах. Так, говоря о компании, расскажите о брендах, миссии, цели и стратегии, опишите основные достижения и преимущества на рынке. Также добавьте обзор рекламных акций и упоминаний об организации в прессе, покажите корпоративный сайт. Полезной будет информация о структуре, штатном расписании, истории организации. Добавьте описание внутренних норм и правил взаимодействия, традиций, а также расскажите о регалиях и наградах. Очень важно, чтобы ваши новички знали все о продуктах компании, в чем их особенности и преимущества. Перечислите крупных клиентов и проекты с описанием результатов, рекомендаций от клиентов. При этом можно не только рассказать об этом, но и дать возможность своими глазами увидеть их рекомендательные и благодарственные письма, или даже лично пожать руку, если такой клиент был приглашен на Welcome тренинг. Информация о поставщиках и вендорах компании и основных группах товара, поставляемого ими, а также об основных партнерских компаниях поможет новичкам на первых этапах работы. Не забудьте рассказать об основных конкурентах компании и сравнить их особенности между собой, проанализировать основные плюсы и минусы. Работа сотрудников. Этот раздел даст информацию о системе оценки, обучения персонала, компенсационной политике. Объясните новичкам, кто чем в компании занимается, как, кем и как часто оценивается, и куда по карьерной лестнице можно вырасти. Например, это могут быть описание навыков и требований к сотрудникам компании карьерные перспективы знакомство с системой внутреннего аудита и аттестаций Расскажите об обучении, существующем в компании, то есть как налажена работа с внутренними и внешними тренерами, практикуются ли выезды в другие города на обучение, есть ли бумажная и электронная библиотека и так далее. Говоря о компенсационной политике, уточните, что сотрудник может получить от компании. Например, когда может уйти в отпуск, как оформить больничный лист, отгулы за свой счет. Расскажите о модели заработной платы и разного рода компенсаций, существующих в компании оплата обедов, наличие корпоративного транспорта и прочее. Специфика подразделения. В зависимости от подразделения, в котором будут работать участники Welcome тренинга, акцент в этой части должен быть сделан на разные блоки. Например, система работы с клиентами компании, если речь идет о новичках из отдела продаж. Им можно рассказать, кому и когда делать уступки, от кого их требовать, чем и когда одаривать. Опишите стандарты обслуживания клиентов, кредитную политику компании системы дисконтов, скидок, уступок, способы работы с дебиторами, меры по повышению лояльности клиентов поздравления клиентов и так далее. Кто Когда Для того, чтобы Welcome тренинг произвел свой максимальный эффект, новый сотрудник компании должен успеть посетить его буквально в первые дни своей работы в организации или по крайней мере в первые 1,52 месяца работы. За этот срок участник не успевает еще получить всей информации о компании, и ему будет интересно на Welcome тренинге сложности адаптации, межличностные конфликты и разочарования не успеют накопиться до такого уровня, который рискует оказаться необратимым. Важным является и количественный состав группы. Так как в процессе Welcome тренинга необходимо не только дать новичкам информацию, но и ответить на их вопросы, а также задать им свои, то наиболее конструктивным будет наличие в одной группе до 1. Если их будет больше, то кто то обязательно ускользнет от внимания ведущих и останется обижен или просто не успеет получить ответы на свои вопросы. Проводить Welcome тренинг должен человек, который знает организацию очень хорошо. Это нужно не только для того, чтобы дать полную информацию и ответить на возникающие вопросы что, в принципе, может сделать и непосредственный руководитель. Но и прежде всего для передачи эмоционального отношения, для того, чтобы зарядить людей, что очень сложно сделать человеку, не находящемуся внутри, даже если он хорошо выучил все данные. Таким образом, вопрос с привлечением внешних тренеров отпадает сам собой. При этом одним ведущим подобное мероприятие, конечно же, не обойдется. Первоначально взять на себя ответственность за разработку и проведение первой, информационной, части могут сотрудники службы персонала. Они хорошо знают не только саму компанию и ее особенности, но и тонкости политики по отношению к персоналу, закономерности адаптации и наиболее типичные вопросы новичков, а также могут предусмотреть возможные сложности. Постарайтесь пригласить на это мероприятие и представителей руководства. Присутствие на Welcome тренинге важных лиц, приближенных к ТОП менеджменту, подчеркнет серьезность происходящего и покажет новым сотрудникам их важность и заботу о них. Также на определенную часть мероприятия могут заглянуть представители службы маркетинга с целью развернуто рассказать о рекламных кампаниях и политике продвижения, представители пресс службы предприятия, если таковая имеется с обзором высказываний СМИ о компании, или даже отдела информационных технологий дабы рассказать о глобальной автоматизации предприятия. Хорошим шагом может послужить приглашение на Welcome тренинг ветеранов компании людей, которые проработали 51. Виктория СЕЛЕЗНЕВА,ведущий специалист по оценке и адаптации ЗАО ЦВ ПРОТЕК Самая типичная ошибка проблемных новичков в нашей компании отсутствие явного желания вписаться в коллектив, стремление обособиться, плыть по течению либо устроить революцию. И цель адаптационного тренинга как раз в том, чтобы эту ошибку устранить.